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A ce parcours de formation s’ajoute une veille permanente depuis 1997 sur le web et la gestion de la relation client (CRM).

2006

Mastère Spécialisé Marketing Direct et Commerce Electronique

ESC Lille

Rédaction d’une thèse : « Impact de la relation client sur la confiance des e-consommateurs ».

1999

ESC Grenoble

DESS Management

Spécialisations :

• 3ème année : e-business
• 2ème année : systèmes d’information & knowledge management

1994-1996

Prépa HEC Saint-Jean

Voie économique

1993

Institution privée Marcq-en-Baroeul

Bac D – mention AB